Sobre a revolução Z, compras online e uma mudança de paradigma no mercado imobiliário
Da busca online à assinatura digital: como a Geração Z está revolucionando o mercado imobiliário. Entenda por que a tecnologia e experiências digitais imersivas se tornaram indispensáveis na jornada de compra de imóveis.
Vivemos em uma era em que as compras online não são apenas uma opção, mas uma forma de vida, uma mudança liderada pela Geração Z, nascida entre 1997 e 2012. Esses nativos digitais cresceram em um mundo conectado, onde a tecnologia é uma extensão natural de suas vidas e representam atualmente mais de 40% do poder de consumo global, moldando significativamente o mercado e impulsionando inovações no comércio eletrônico.
O impacto dessa geração no mercado imobiliário já é visível: pesquisas recentes mostram que 81% dos compradores da Geração Z iniciam sua busca por imóveis online, e 99% utilizam recursos digitais em algum momento do processo de compra. Mais do que isso, 67% desses jovens compradores afirmam que não se contentam apenas com fotos – eles esperam tours virtuais, plantas interativas e experiências imersivas antes mesmo de visitar um imóvel pessoalmente.
As mudanças de comportamento trazidas por essa geração estão redefinindo não só a forma como consumimos, mas também como escolhemos onde morar. Em um mercado onde 92% das buscas por imóveis começam online, entender como essa tendência se aplica ao setor imobiliário não é apenas um desafio – é uma necessidade competitiva fundamental.
Já falamos de imóveis como algo além de tijolos e concreto há algum tempo. Com a pandemia, o lar passou a ser ainda mais um reflexo da identidade do morador. Se transformou em escritório, academia, cinema e restaurante. Projetos alinhados com esse conceito ganharam cada vez mais metros quadrados no rol de opções de quem está buscando um lugar para viver.
A Geração Z, acostumada à personalização e à instantaneidade, busca em um imóvel um refúgio que atenda a todas as suas necessidades e desejos, mas essa é apenas uma ponta da questão. Toda a experiência de compra precisa ser mais dinâmica, personalizada e transparente do que nunca. De acordo com pesquisas recentes, 73% dessa geração prefere marcas que utilizam tecnologias avançadas em seu atendimento, como inteligência artificial e chatbots inteligentes.
Aqui está a grande oportunidade para o setor imobiliário: criar experiências digitais que combinem:
- Atendimento instantâneo e personalizado através de IA
- Tours virtuais em 3D e realidade aumentada
- Análise preditiva para recomendações personalizadas
- Processos digitais simplificados e transparentes
- Comunicação multicanal integrada
Em resumo, a Geração Z não está apenas comprando online – ela está redefinindo completamente a experiência de compra de imóveis. As empresas que entendem e abraçam as preferências dessa geração, investindo em tecnologias como inteligência artificial e experiências digitais imersivas, estão se posicionando na vanguarda do mercado imobiliário.
A revolução não está apenas na forma de comprar, mas na expectativa de uma jornada completamente integrada, personalizada e tecnológica. O futuro do mercado imobiliário é digital, e as empresas que entenderem isso hoje serão as líderes de amanhã.
Dados compilados de relatórios da NAR (National Association of Realtors), Zillow Research e McKinsey & Company.